Paramétrez votre nouveau matériel en 2h avec notre Service d’assistance à distance
Vous aider à faire mieux et plus vite que tout seul.
Le Service Assistance à Distance, qu’est-ce c’est ?
Le service d’assistance à distance est un moyen simple, rapide et efficace pour paramétrer et régler vos appareils SICK à moindre coût.
En maximum 2h, au téléphone ou en visioconférence, vous êtes guidé pas à pas par notre spécialiste pour configurer votre matériel.
Notre expert s’adaptera à la spécificité de votre application pour une réponse personnalisée.
Vous accèderez aux bases nécessaires pour être autonome pour d’éventuels réglages ultérieurs.
Ce service concerne* :
- L’assistance à la configuration des fonctions de l’appareil
- L’assistance à la prise en main du logiciel de configuration associé à l’appareil
*ATTENTION !
Ce service ne remplace pas une prestation de mise en service globale
Cette offre est faite pour vous si : :
- Vous venez d’acquérir un matériel SICK ou êtes sur le point de le commander.
- Vous ne voulez pas prendre le risque d’un échec lors de la mise en service du matériel
- Vous n’avez pas l’expérience du paramétrage de ce produit
- Vous n’avez pas le temps d’apprendre comment le régler vous-même.
- Vous voulez optimiser la configuration du matériel pour un résultat parfait et durable
- Vous avez besoin qu’il fonctionne au plus vite, pour vous ou votre client, et selon votre propre contexte.
Réservez votre RDV d’évaluation gratuit
Comment ça marche ?
1 - Rendez-vous d’évaluation - 30 min
Nous évaluons ensemble vos besoins selon le produit concerné et validons la faisabilité de votre demande. Nous réservons ensemble la date de la prestation d’assistance.
2 - Commande de l’assistance et Date d’intervention
Une fois votre commande reçue, nous confirmons la date et l’heure pour la prestation d’assistance.
3 - Réception du lien de connexion à la visioconférence
Nous vous accompagnons par email pour valider le bon déroulement technique de l’intervention.
4 - Jour J - L’assistance à distance - 2h max
Pendant 2h, nous vous montrons pas à pas les étapes à suivre pour exécuter les bons paramétrages de votre appareil selon les spécifications relatives à votre application.
5 - Appel de suivi à J+7
Une semaine après l’intervention, nous reprenons contact avec vous pour vérifier que tout est opérationnel et répondre à vos questions.
Un tarif unique et transparent
✅ Appel d’évaluation de votre besoin et faisabilité
✅ 2h de visioconférence avec un expert
✅ L’enregistrement de la prestation disponible à vie
✅ 1 appel téléphonique de suivi à J+7
✅ Une boîte mail dédiée pour poser vos questions pendant 1 mois
495€HT
"Grâce à l’assistance au paramétrage SICK, je vais beaucoup plus vite lorsque je dois régler un capteur que je ne connais pas."
Jean Dupuis, Technicien de maintenance
"Mes techniciens, metteurs en route, configurent rapidement et sans problème, les appareils, nous garantissons ainsi la mise en service dans les délais impartis"
Nourah Amri, Cheffe de projet
"Le système de visioconférence avec partage d’écran me permet de voir directement comment naviguer dans les menus pour configurer mon matériel. J’apprends plus vite que si j’avais été tout seul."
Bernard Romano , Directeur Technique
"Ce service est super pratique car je ne me pose plus la question : je suis certain que mon appareil va fonctionner car je suis accompagné par un expert du produit. Et ça en 2h maximum"
Jules Fromentin, Responsable méthode
Et si on discutait de votre besoin et de vos attentes ?
Réservez votre RDV d'évaluation, c'est gratuit !
1. Prenez rendez-vous dans le calendrier
2. On discute de votre besoin et on réserve la date pour l’assistance
3. Vous programmez sereinement la mise en route de votre appareil SICK !
Vos Garanties et Sécurité
- Prestation 100% sur-mesure
- Suivi à J+7 et jusqu’à J+30
- Satisfait ou remboursé : Si à la suite de notre prestation et malgré notre suivi pendant 30j, vous n’étiez pas satisfait, nous vous remboursons.
Satisfait ou Remboursé 30 jours
Questions fréquentes
